Главная | Заметки

Прошу по человечески службу поддержки Яндекса

После отправленного письма получил ответ-отписку, сгенерированную наверно роботом.

Вынужден был написать письмо в службу поддержки Яндекса по поводу данного сайта, в связи с длительным не попаданием в выдачу поисковой системы и не индексирования (приблизительно 1,5 года). Причина не известна.

В коротко написанном письме, в двух предложениях была изложена суть того, что данный сайт не попадал в выдачу поисковой систему www.yandex.ru, довольно длительное время. Ответ последовал стандартный:

Здравствуйте!

Сейчас с Вашим сайтом все в порядке, в ближайшее время он должен начать индексироваться и затем сможет появиться в поиске. Скорее всего, это произойдет в течение двух недель.

О том, как робот индексирует Ваш сайт, и по каким запросам сайт уже находится в выдаче, Вы можете узнавать в сервисе Я.Вебмастер (http://webmaster.yandex.ru).

С уважением, Платон Щукин
Служба поддержки Яндекса
http://help.yandex.ru/

По истечению 12 дней было написано очередное письмо. Содержание данного письма:

Здравствуйте!

1. Не могу закачать ни одного файла на хостинг, через ''мастерскую''. Это 09.03.2011 было так.

2. Куда стои обратиться по поводу неработающего сайта.
Сайт http://progoogle.narod.ru/ перестал работать с 08.03.2011 приблизительно с 2-00 ночи по МСК.
В чем причина. На почту я попадаю, в ''мастерскую'', нет. Страница просто грузится.

3. Сайт также не индексируется, было написано 24 февраля 2011 года об этом в службу поддержки. Разве нельзя ничего сделать, если явно указывается какой сайт не попадает в выдачу.

Будьте добры, пусть ответит на это письмо человек. Прошу по человечески.

Прошло двое суток, после чего получил действительно письмо, на которое ответил человек! Имя сотрудника технической поддержки Яндекса — Настя Храброва, за что ей огромное спасибо. Ответила так:

1-2. Спасибо за информацию, мы уже знаем об этой проблеме и занимаемся ее устранением. Подождите, пожалуйста, некоторое время. Все будет в порядке.

3. Ваш сайт нормально индексируется и в ближайшее время сможет появиться в поиске. Скорее всего, это произойдет после одного-двух обновлений базы. Пожалуйста, подождите немного.

Приятно, когда по человечески отвечают тебе, не правда ли? О поиски Яндекс, качестве индексирования в следующей заметке.

Качественно, быстро, не дорого.